ALGEMENE VOORWAARDEN

Duidelijke afspraken over samenwerken.

Goede samenwerking begint met weten waar je aan toe bent. In deze algemene voorwaarden lees je welke afspraken gelden wanneer je Sophisticae inschakelt voor redactie, boek- en verhaalontwikkeling, websites of andere werkzaamheden.

De specifieke afspraken over jouw project — zoals de werkzaamheden, planning, prijs en eventuele feedbackrondes — staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Als daarin iets anders is afgesproken dan in deze algemene voorwaarden, gaat die specifieke afspraak voor.

Laatst bijgewerkt: september 2026

Artikel 1 — Definities en toepasselijkheid

Sophisticae is de handelsnaam waaronder Kerstin Kamimaru-Laumen, gevestigd te Nijemgen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93845022, diensten aanbiedt op het gebied van redactie, boek- en verhaalontwikkeling, websites en aanverwante werkzaamheden.
In deze algemene voorwaarden wordt onder opdrachtgever verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Sophisticae een overeenkomst aangaat.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en overeenkomsten van Sophisticae, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Wanneer een afspraak in een offerte of opdrachtbevestiging afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de specifieke afspraak in de offerte of opdrachtbevestiging voor.
Wanneer de opdrachtgever als consument handelt, blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing. Een bepaling uit deze voorwaarden die daarmee in strijd is, geldt niet voor zover de wet dit niet toestaat.

Artikel 2 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Een offerte van Sophisticae is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Als geen termijn is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever schriftelijk akkoord gaat met de offerte of opdrachtbevestiging. Onder schriftelijk akkoord wordt ook akkoord per e-mail verstaan.
Wanneer de opdrachtgever Sophisticae uitdrukkelijk vraagt al met werkzaamheden te beginnen, kan ook daarmee een overeenkomst tot stand komen.
In de offerte of opdrachtbevestiging wordt waar relevant vastgelegd welke werkzaamheden worden uitgevoerd, wat wordt opgeleverd, welke planning wordt aangehouden, hoeveel feedback- of correctierondes zijn inbegrepen, welke prijs of welk tarief geldt en hoe wordt gefactureerd.
Werkzaamheden die buiten de afgesproken omvang van de opdracht vallen, maken niet automatisch deel uit van de overeenkomst.

Artikel 3 — Uitvoering van de opdracht

Sophisticae voert de opdracht zorgvuldig en naar beste professionele inzicht uit.
Sophisticae bepaalt in beginsel zelfstandig op welke wijze de overeengekomen werkzaamheden worden uitgevoerd, met inachtneming van de gemaakte afspraken en het doel van de opdracht.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beslissingen over de uiteindelijke inhoud en het gebruik van het opgeleverde werk.
Adviezen, voorstellen en concepten zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van uitvoering beschikbaar is.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, heeft Sophisticae een inspanningsverplichting. Sophisticae garandeert geen specifiek commercieel, publicitair of ander resultaat. Bij boek- en verhaalontwikkeling wordt bijvoorbeeld geen garantie gegeven op publicatie, acceptatie door een uitgever of verkoopresultaten.
Sophisticae voert opdrachten in beginsel zelf uit. Wanneer het wenselijk is een derde in te schakelen voor een wezenlijk onderdeel van de werkzaamheden, gebeurt dit in overleg met de opdrachtgever. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf afgestemd.

Artikel 4 — Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, bestanden, toegangen, keuzes en feedback die redelijkerwijs nodig zijn om de opdracht goed uit te voeren.
De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal rechtmatig voor de opdracht mag worden gebruikt en geen inbreuk maakt op rechten van derden.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van aangeleverde inhoud.
Bij redactionele werkzaamheden blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor de inhoudelijke en feitelijke juistheid van de tekst, tenzij uitdrukkelijk is afgesproken dat inhoudelijke verificatie onderdeel van de opdracht is.
Sophisticae mag ervan uitgaan dat verstrekte informatie juist en volledig is, tenzij er duidelijke aanleiding bestaat om daaraan te twijfelen.

Artikel 5 — Planning

Opgegeven planningen en opleverdata zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat een termijn fataal is.
Wanneer de opdrachtgever benodigde informatie, materiaal, keuzes of feedback later aanlevert dan afgesproken, mag Sophisticae de planning naar redelijkheid aanpassen.
Bij een aanzienlijke onderbreking of vertraging aan de zijde van de opdrachtgever mag Sophisticae de resterende werkzaamheden opnieuw inplannen op basis van de dan beschikbare capaciteit.
Sophisticae hoeft gereserveerde capaciteit niet onbeperkt beschikbaar te houden wanneer een project door toedoen van de opdrachtgever stilligt.
Sophisticae informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk wanneer zij voorziet dat een afgesproken planning niet haalbaar is.

Artikel 6 — Wijzigingen, feedback en meerwerk

Wijzigingen in de opdracht worden in overleg afgesproken.
Het aantal inbegrepen feedback- of correctierondes wordt waar relevant in de offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd.
Een feedback- of correctieronde is bedoeld voor aanpassingen binnen de eerder afgesproken opdracht en uitgangspunten.
Nieuwe wensen, nieuw aangeleverde inhoud, een gewijzigde richting of andere werkzaamheden buiten de afgesproken omvang kunnen als meerwerk worden beschouwd.
Sophisticae informeert de opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf wanneer een verzoek naar verwachting tot substantieel meerwerk leidt. Het bijbehorende tarief of bedrag wordt afgestemd voordat dit meerwerk wordt uitgevoerd.
Correctie van een fout van Sophisticae in het opgeleverde werk geldt niet als een extra feedback- of correctieronde.

Artikel 7 — Tarieven, vaste prijzen en betaling

De prijs, het uurtarief of de berekeningswijze wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
Bedragen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Bij een opdracht op uurbasis worden de daadwerkelijk bestede uren tegen het afgesproken tarief gefactureerd.
Bij een vaste projectprijs is de afgesproken prijs verschuldigd voor de overeengekomen werkzaamheden, ongeacht het aantal uren dat Sophisticae daadwerkelijk aan de uitvoering besteedt. Een afwijking van de vooraf ingeschatte tijd leidt op zichzelf niet tot aanpassing van de prijs.
De prijs kan wel worden aangepast wanneer de omvang of inhoud van de opdracht wordt gewijzigd of sprake is van overeengekomen meerwerk.
Korte opdrachten kunnen na uitvoering worden gefactureerd. Voor grotere of langer lopende opdrachten kan een voorschot of betaling in termijnen worden afgesproken.
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Eventuele kosten van derden worden alleen afzonderlijk doorberekend wanneer dit vooraf is afgesproken.
Wanneer een zakelijke opdrachtgever niet tijdig betaalt, kan Sophisticae na het intreden van verzuim aanspraak maken op de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor zover de wet dit toestaat.
Wanneer een opeisbare factuur ondanks een redelijke betalingsherinnering niet wordt betaald, mag Sophisticae nog niet uitgevoerde werkzaamheden opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden. Voor consumenten gelden de wettelijke regels over betalingsachterstanden, rente en incassokosten.

Artikel 8 — Annulering en beëindiging

De opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk beëindigen.
Bij beëindiging worden de tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden en reeds gemaakte of redelijkerwijs niet meer te vermijden kosten afgerekend.
Bij een vaste projectprijs wordt naar redelijkheid bepaald welk deel van de overeengekomen werkzaamheden op het moment van beëindiging is uitgevoerd.
Eventuele aanvullende afspraken over specifiek voor een project gereserveerde capaciteit worden vooraf in de offerte vastgelegd.
Sophisticae kan de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer de opdrachtgever wezenlijke verplichtingen niet nakomt en deze, na een redelijke mogelijkheid tot herstel, niet alsnog nakomt.
Wanneer Sophisticae zelf een opdracht beëindigt zonder dat dit het gevolg is van een tekortkoming van de opdrachtgever, worden alleen de reeds uitgevoerde werkzaamheden en eventueel met instemming van de opdrachtgever gemaakte kosten in rekening gebracht.
Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke regels over beëindiging en, waar van toepassing, het herroepingsrecht.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom en gebruik

Intellectuele-eigendomsrechten op materiaal dat de opdrachtgever aanlevert, blijven bij de opdrachtgever of de oorspronkelijke rechthebbende.
De opdrachtgever geeft Sophisticae toestemming het aangeleverde materiaal te gebruiken voor zover dat nodig is om de opdracht uit te voeren.
Intellectuele-eigendomsrechten die ontstaan op oorspronkelijk door Sophisticae ontwikkeld materiaal blijven bij Sophisticae, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling mag de opdrachtgever het speciaal voor de opdracht gemaakte en definitief opgeleverde werk onbeperkt gebruiken, publiceren en waar nodig aanpassen binnen de eigen onderneming, organisatie, publicatie of het project waarvoor het is ontwikkeld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Concepten, voorstellen en niet-gekozen ontwerpen die geen onderdeel zijn van het definitief opgeleverde werk mogen niet zonder toestemming worden gebruikt wanneer daarop rechten van Sophisticae rusten.
Overdracht van auteursrechten vindt alleen plaats wanneer dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
Redactionele werkzaamheden aan materiaal van de opdrachtgever veranderen niets aan het auteursrecht dat de opdrachtgever of een andere rechthebbende op het oorspronkelijke materiaal heeft.

Artikel 10 — Vertrouwelijkheid, portfolio en eigen publicaties

Sophisticae behandelt niet-openbare informatie die in het kader van een opdracht wordt ontvangen vertrouwelijk wanneer de vertrouwelijke aard daarvan duidelijk is of redelijkerwijs duidelijk behoort te zijn.
Niet-openbare manuscripten, bedrijfsinformatie, persoonsgegevens en andere vertrouwelijke materialen worden niet zonder toestemming openbaar gemaakt.
Sophisticae gebruikt de naam, het logo of het concrete werk van een opdrachtgever alleen als portfolio- of referentiemateriaal wanneer daarvoor toestemming is verkregen of hierover andere afspraken zijn gemaakt.
Sophisticae mag algemene kennis, professionele inzichten en ervaringen die tijdens opdrachten worden opgedaan gebruiken voor eigen artikelen, kennisproducten en andere publicaties, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie, persoonsgegevens of beschermd materiaal van de opdrachtgever wordt overgenomen en de opdrachtgever niet zonder toestemming herkenbaar wordt gemaakt.
Sophisticae mag zelfstandig publiceren over algemene onderwerpen, methoden, feiten, ideeën, vakinhoudelijke ontwikkelingen en eigen ervaringen.

Artikel 11 — Digitale en AI-tools

Sophisticae kan digitale en generatieve AI-tools ondersteunend gebruiken, bijvoorbeeld voor analyse, ideevorming, onderzoek of ondersteuning van het werkproces.
Sophisticae blijft zelf verantwoordelijk voor de professionele beoordeling en uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
Vertrouwelijke documenten en omvangrijk niet-openbaar materiaal van de opdrachtgever, waaronder volledige manuscripten, worden niet zonder voorafgaande toestemming integraal ingevoerd in externe generatieve AI-diensten.
Wanneer het voor een opdracht wenselijk is vertrouwelijk klantmateriaal op een andere wijze met een externe AI-dienst te verwerken, wordt dit vooraf met de opdrachtgever afgestemd.
Sophisticae gaat bij het gebruik van digitale en AI-tools zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens.

Artikel 12 — Websites

Bij websiteopdrachten kan Sophisticae gebruikmaken van WordPress, thema’s, plugins, hostingdiensten, lettertypen en andere producten of diensten van derden.
Sophisticae is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, prijswijzigingen, beëindiging of beperkingen van diensten van derden waarop Sophisticae geen redelijke invloed heeft.
Sophisticae kan niet garanderen dat een website zonder onderbreking beschikbaar, volledig foutloos of onbeperkt compatibel met toekomstige softwareversies blijft.
Tenzij onderhoud uitdrukkelijk onderdeel is van de overeenkomst, is Sophisticae na oplevering niet verantwoordelijk voor regulier onderhoud, toekomstige updates, back-ups of wijzigingen die door de opdrachtgever of derden worden uitgevoerd.
Zoekmachineoptimalisatie kan onderdeel zijn van de werkzaamheden, maar Sophisticae garandeert geen specifieke positie in zoekmachines, hoeveelheid websiteverkeer, omzet of ander SEO-resultaat.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor licenties, abonnementen en doorlopende kosten die na oplevering voor diens rekening komen. Sophisticae informeert de opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf over noodzakelijke terugkerende kosten.
De opdrachtgever controleert de website na oplevering. Fouten die binnen 14 dagen worden gemeld en waardoor het door Sophisticae opgeleverde aantoonbaar niet functioneert zoals overeengekomen, herstelt Sophisticae binnen een redelijke termijn zonder aanvullende kosten.
Deze herstelregeling geldt niet voor nieuwe wensen, wijzigingen na eerder akkoord, werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht of problemen die ontstaan door wijzigingen van de opdrachtgever of derden of door latere wijzigingen en storingen in externe software of diensten.
De hersteltermijn van 14 dagen beperkt eventuele wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid en overmacht

Sophisticae is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het onderdeel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft in rekening is gebracht, met als maximum het totale bedrag van de betreffende opdracht.
Sophisticae is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Sophisticae is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, voor zover Sophisticae redelijkerwijs op die informatie mocht vertrouwen, of door latere wijzigingen van de opdrachtgever of derden voor zover die wijzigingen de oorzaak van de schade zijn.
Deze beperkingen gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Sophisticae of wanneer beperking volgens de wet niet is toegestaan.
Wanneer Sophisticae door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet in staat is de overeenkomst uit te voeren, wordt de uitvoering voor zover nodig opgeschort. Sophisticae informeert de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
Bij langdurige overmacht overleggen partijen over voortzetting, aanpassing of beëindiging van de opdracht. Reeds uitgevoerde werkzaamheden kunnen worden gefactureerd.

Artikel 14 — Consumenten en herroepingsrecht

Wanneer de opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, gelden de dwingendrechtelijke Nederlandse consumentenregels.
Wanneer een overeenkomst met een consument op afstand wordt gesloten en het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst.
Sophisticae verstrekt de consument vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht en de wijze waarop daarvan gebruik kan worden gemaakt.
Wanneer een consument wil dat Sophisticae tijdens de bedenktijd met de dienstverlening begint, vraagt Sophisticae daarvoor vooraf de wettelijk vereiste uitdrukkelijke toestemming.
De consument wordt daarbij geïnformeerd dat bij herroeping tijdens de uitvoering een evenredige vergoeding verschuldigd kan zijn voor het deel van de dienst dat op uitdrukkelijk verzoek tijdens de bedenktijd is uitgevoerd.
Wanneer een dienst op uitdrukkelijk verzoek volledig binnen de bedenktijd wordt uitgevoerd, wordt vooraf geregeld wat wettelijk nodig is om het herroepingsrecht na volledige uitvoering te laten vervallen.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten voor zover dit volgens de wet niet is toegestaan.

Artikel 15 — Klachten en geschillen

De opdrachtgever meldt een klacht over de uitvoering zo spoedig mogelijk nadat het probleem is ontdekt en omschrijft de klacht voldoende duidelijk zodat Sophisticae deze kan beoordelen.
Sophisticae krijgt een redelijke mogelijkheid om een gegronde klacht te onderzoeken en, wanneer dat redelijkerwijs mogelijk en passend is, het probleem te herstellen.
Het indienen van een klacht ontslaat een zakelijke opdrachtgever niet automatisch van betalingsverplichtingen voor werkzaamheden waarover geen geschil bestaat.
Op overeenkomsten met Sophisticae is Nederlands recht van toepassing.
Sophisticae en de opdrachtgever proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Voor consumenten gelden steeds de wettelijke rechten en regels omtrent bevoegde rechter en geschillen.

Artikel 16 — Slotbepalingen

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Sophisticae kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie van toepassing waarmee de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst heeft ingestemd, tenzij partijen anders overeenkomen of een wijziging wettelijk noodzakelijk is.
De toepasselijke versie van deze voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld.

Vragen over deze voorwaarden?

Heb je een vraag over deze algemene voorwaarden of over de afspraken voor een specifieke opdracht? Neem dan contact op via info@sophisticae.nl.

Sophisticae
Naam ondernemer: Kerstin Kamimaru-Laumen
Vestigingsplaats: Nijmegen
KvK-nummer: 93845022
Btw-id: NL005047536B65
E-mail: info@sophisticae.nl